●下記のお客様は、ご予約の際必ずお申し出下さい。

• ①重症病人…診断書、同意書が必要となります。また、原則として医師、看護婦の同伴が必要です。
  （医療用酸素ボンベの持込吸入を希望される場合は併せてお申し出下さい。）
• ②妊産婦…出産予定日を含め28日前からは診断書、同意書が必要です。（７日前からは医師の同伴が必要）
  ※注：診断書は搭乗日を含め７日以内に発行され「航空旅行はさしつかえない」旨を明記したものを一部。
  同意書は空港でご記入下さい。
• ③単独歩行での歩行が困難なお客様…必ず付添い人をご同伴いただくようお願いいたします。（搭乗数に制限あり）
• ④付き添い人のない満６歳以上８歳未満のお子様…お出迎えの方とお見送りの方、及び誓約書が必要です。
• ⑤目が不自由なお客様（全盲）…搭乗数に制限がございます。
• ⑥満３歳未満のお子様をお連れのお客様…同上
• ⑦ペットをお預けのお客様。
• ⑧楽器等を機内持込希望されるお客様（サイズ・空席状況によっては、お持込いただけない場合が御座います。）

• ①ご予約の確認や変更などの際には、「予約番号」、「ご搭乗日・お名前・便名」をお申し出下さい。
• ②ご予約の変更・取消は当該便の出発前までにお済ませ下さい。
• ③航空券の払戻は航空券の有効期間の満了日の翌日から起算して10日以内に限ります。
  ※払戻し期間を過ぎますと、払戻しできませんのでご注意下さい。
• ④航空券（船車券）を都合により払戻す場合は取消手数料とは別に航空券（船車券）１枚につき400円の払戻手数料を
  申し受けます。尚、船車券につきましては原則としてご購入の店舗のみで払戻しを承ります。

天草エアライン・カウンター（天草空港ターミナル内）でお支払いができます。お支払い方法は、現金または当社指定のクレジットカードのいずれかにて申し受けます。（現金とカード決済の併用はできません）

福岡空港、熊本空港、大阪空港の天草エアラインカウンターでのご予約・ご購入はご搭乗当日の便に限り行う事が
できます。（出発時刻の１時間前からの受付になります。）

当社の指定旅行代理店でご予約・お支払いができます。
ご予約・お支払いがお済みになったお客様に「船車券」をお渡しいたします。「船車券」は今後お客様のご予約ならびにお支払いの運賃を取り扱う上で大切な証票ですので紛失なさいませんよう充分お気をつけ下さい。なお、お支払いは現金または指定旅行代理店指定のクレジットカードのいずれかにて申し受けます。

当社の指定コンビニエンスストアでお支払いができます。
コンビニエンスストアでのお支払いには「決済番号」と「確認番号（一部店舗除く）」が必要となります。
コンビニエンスストア決済をご希望のお客様は、インターネットよりコンビニを指定していただくか、予約・案内センターまでご連絡ください。お支払いがお済みになりますとお客様に「レシート・領収証」または「取扱明細兼受領書」をお渡しします。紛失なさいませんようご注意ください。

※インターネットからのコンビニ決済申込方法

【当社指定コンビニエンスストア】
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ

• ①お手荷物は機内持込みを除いて、お一人様15ｋｇまで無料です。（15ｋｇ以上から超過料金を申し受けます。）
  大きなお荷物（釣り具・ゴルフ用具）などは、予約の際にお申し出下さい。
  ※貨物室のスペースの関係上、サーフボード、スキー板等寸法の長い用具をお預り出来ない場合がございます。
• 
  ②ペット（犬・猫・小鳥等）は手荷物としてお預りいたしますが、別途ペット料金を頂きます。
  お手続きはお早めにお済ませ下さい。※ご予約の際に必ずご連絡ください。
• 
  ③次の品目はお手荷物として機内持込も、お預りすることもできません。
  花火・爆発物・発火または引火しやすいもの・腐食性物質・遺体・その他、航空機、旅客および搭載物に危険を及ぼす恐れのあるもの。
• 
  ④現金、貴重品、高価品、ビン類その他壊れやすいものはお預けになる手荷物の中に入れないでください。万一破損紛失の損害が生じても会社はその責任を負いません。
• 
  ⑤銃砲刀剣類、ナイフ、ドライバー等の工具類および凶器になりうると判断されたものは機内に持ち込みできませんので、お預けの手荷物の中にお入れください。
• 
  ⑥カメラのフラッシュ・デジタルビデオカメラ・ＦＭラジオ・携帯電話等は、無線航法装置に支障をきたすおそれがありますので航空機内ではご使用になれません。
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  ⑦無煙たばこは他のお客様の快適性を損ねる恐れがあるため機内ではご使用になれません。

• 右記のサイズを超えるキャリーバック、麻袋等は空港カウンターにてお預けください。
  機内にて適切に収納できないと判断される手荷物については、搭乗ゲート及び客室内にて受託手荷物として貨物室にお預かりさせて頂く場合がございます。
  あらかじめご了承ください。
• 
  

• ＪＡＬグループ便またはフジドリームエアラインズとの乗継便がある場合は、下記の条件にしたがい、相互にお手荷物の連帯運送を承ります。
• 
  ①乗継便が当日で、かつ同一空港であること。
• 
  ②乗継時間を満たしていること。
  
  ※福岡空港：50分以上、熊本空港30分以上、「大阪国際空港50分以上」
• 
  ③乗継便の予約および支払いが完了していること、またそれを証明できること。
  
  ※弊社便をチケットレスサービスにてご購入のお客様は、弊社予約センターまでご連絡ください。
  「ＡＭＸチケットレスご購入証明書」をお客様へＦＡＸにて送付いたします。
• 
  ④各航空会社の運送約款に定める手荷物受託重量・個数を超過していないこと。
  
  ※乗継便のご搭乗手続きは再度乗継空港で必要です。自動チェックイン機でなく、有人カウンターにてお手続き願います。
  ※生もの（腐りやすいもの）、ビン類（その他壊れやすいもの）、貴重品、ペットなどは連帯運送としてお預かりできません。