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飛行機を安心してご利用いただくための航空会社からお客さまへのお願い(2021年11月更新)

掲載日:2021.11.02
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安心してご利用いただくための航空会社からお客さまへのお願いと弊社の取り組みについて

 

<お願い>

新型コロナウイルス感染症をはじめとした感染症の拡大防止のためまた、お客さま同士のご不安の解消のため空港・飛行機内において、マスク等、鼻と口を覆うものをご着用いただくようお願いいたします。

以下の内容に同意をいただけない場合は、飛行機へのご搭乗をお断りする場合があります。

■他のお客さまにご不安やご迷惑をおよぼすおそれがあるため、空港内、航空機内では飲食時を除き、常時マスクの着用をお願いいたします。(※乳幼児を含む小さなお子さまは除く)

■着用が難しい理由がある場合は、事前に地上係員や客室乗務員へお申し出ください。

 (飛行機の利用に際し、健康状態の確認をさせていただく場合がございます)

 ※マスクの着用が難しい場合には、ハンカチ・バンダナ・スカーフ・フェイスシールド・マウスシールドの着用も可とします。

■地上係員や客室乗務員から指示があった場合は、必ずマスク等の着用をお願いいたします。

 (マスク等の着用が難しい理由を会社係員と確認済みの場合は除く)

 ※業務の遂行を妨げ、またはその指示に従わない等の場合には、ご搭乗をお断りする場合があります。

  (例:スタッフが事情を伺っても意図的な無視・沈黙がなされ、適切な対応を取ることができない場合、スタッフに対する暴力・暴言があった場合等)

 

<弊社の取り組み>

1.ご搭乗いただく航空機内

  抗ウィルス、抗菌処理並びに空気の換気循環時の高性能フィルターの導入を行っております。

  (飛行中の機内の空気は外気との循環を行っており、大型機と同程度の換気性能があります。)

  定期的な消毒と清掃作業も行っております。

  

 

2.天草空港カウンターと保安検査場

  毎便後にカウンター周辺と保安検査場検査台周辺の消毒作業を行っております。

  保安検査場で使用しますトレイ類も毎回消毒作業を行っております。

 

3.天草空港保安検査場待合スペースについて

  高機能空気清浄機を設置しております。

 

感染拡大防止にむけて、みなさまのご理解とご協力をお願いいたします。

引き続き、お客様に安心してご利用いただける環境づくりに尽力してまいります。

 

 

天草エアライン株式会社



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